Leistungsumfang der Plattform AI Privacy Hub – Vertragsbestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Direktkunden.
AI Privacy Hub (aiprivacyhub.de)
Diese Leistungsbeschreibung konkretisiert den Leistungsumfang der Plattform AI Privacy Hub und ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Direktkunden. Bei Widersprüchen zwischen dieser Leistungsbeschreibung und den AGB gehen die AGB vor.
Niklas Baron, AI Privacy Hub Pfarrstraße 50, 38855 Wernigerode USt-IdNr.: DE314824959
AI Privacy Hub ist eine webbasierte Software-as-a-Service-Plattform (SaaS) zur Schulung von Mitarbeitenden in den Bereichen KI-Kompetenz und Datenschutz. Die Schulungsinhalte dienen der Vermittlung von Kenntnissen im Sinne der KI-Kompetenzpflicht nach Art. 4 der Verordnung (EU) 2024/1689 (EU AI Act) und unterstützen Unternehmen bei der Dokumentation durchgeführter Schulungsmaßnahmen.
Der Anbieter stellt dem Kunden für die Vertragslaufzeit den Zugang zur Plattform über das Internet zur Verfügung. Eine Installation lokaler Software ist nicht erforderlich.
Die Plattform stellt Online-Selbstlernkurse zu KI-Kompetenz (Art. 4 EU AI Act) und Datenschutz (DSGVO) bereit. Die Kurse bestehen aus videobasierten Lernmodulen und werden von einem TÜV-zertifizierten Datenschutzbeauftragten und KI-Beauftragten als Dozenten erstellt und vermittelt.
Die Inhalte werden fortlaufend an relevante regulatorische Entwicklungen angepasst. Ein Anspruch auf bestimmte Aktualisierungsintervalle oder auf die Aufnahme bestimmter Themen besteht nicht.
Der Kunde erhält einen Administratorzugang und kann darüber Mitarbeitende im Rahmen der lizenzierten Nutzerplätze (Seats) anlegen, verwalten und deaktivieren. Jeder Nutzerplatz ist personengebunden und einem konkreten Mitarbeitenden zugeordnet.
Die Plattform erfasst den Lernfortschritt je Mitarbeitendem, insbesondere die Bearbeitung der Lernmodule anhand der Videowiedergabe. Der Administratorzugang bietet eine Übersicht über den Bearbeitungsstand aller angelegten Mitarbeitenden.
Zur Dokumentation der Schulungsdurchführung werden je Mitarbeitendem Nachweisdaten protokolliert (u. a. Bearbeitungszeiten und Zeitstempel). Diese Protokollierung unterstützt den Kunden bei der internen Dokumentation seiner Schulungsmaßnahmen.
Administratoren können über den Administratorbereich Berichte im PDF-Format abrufen, derzeit:
Art, Umfang und Format der Berichte können im Rahmen der Weiterentwicklung der Plattform angepasst werden, soweit die Berichtsfunktion als solche erhalten bleibt.
Nach Abschluss der Lernmodule absolvieren die Mitarbeitenden einen automatisiert ausgewerteten Wissenstest im Multiple-Choice-Format. Der Wissenstest dient der Selbstüberprüfung des vermittelten Wissens und kann wiederholt werden.
Nach vollständiger Bearbeitung der Lernmodule und erfolgreichem Abschluss des Wissenstests wird je Mitarbeitendem automatisiert ein personalisierter Schulungsnachweis ausgestellt. Der Schulungsnachweis dokumentiert die Teilnahme an der Schulung, die vermittelten Inhalte sowie den Zeitpunkt des Abschlusses.
Der Schulungsnachweis ist kein staatliches, behördliches oder von einer Zertifizierungsstelle ausgestelltes Dokument. Eine behördliche oder staatliche Zertifizierung wird nicht geschuldet (siehe Ziffer 6).
Der Leistungsumfang richtet sich nach dem gebuchten Tarif:
Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus der aktuellen Preisübersicht auf aiprivacyhub.de. Alle Lizenzen sind Jahreslizenzen mit einer Laufzeit von zwölf Monaten. Monats- oder Einmallizenzen werden nicht angeboten.
Eine White-Label-Nutzung (eigene Subdomain, eigenes Branding) ist in keinem Direktkundentarif enthalten, auch nicht im Enterprise-Tarif. Sie ist ausschließlich Bestandteil des gesonderten Agentur-Modells und wird dort separat vereinbart.
Die Rechnungsstellung erfolgt elektronisch im ZUGFeRD-Format (PDF mit eingebetteten strukturierten Rechnungsdaten).
Für die Nutzung der Plattform sind erforderlich:
Die Bereitstellung der Internetverbindung und geeigneter Endgeräte ist nicht Bestandteil der Leistung und obliegt dem Kunden.
Der Anbieter erbringt die Leistung mit einer angestrebten Verfügbarkeit von 98 % im Jahresmittel am Übergabepunkt (Ausgang des Rechenzentrums). Ausgenommen sind angekündigte Wartungsfenster, Ausfälle aufgrund höherer Gewalt sowie Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters (insbesondere Störungen der Internetverbindung des Kunden oder von Drittanbietern).
Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, außerhalb üblicher Geschäftszeiten durchgeführt und bei voraussichtlicher Beeinträchtigung vorab angekündigt.
Der Support erfolgt primär über das Hilfe-Center der Plattform. Dort stehen Hilfeartikel zur Selbsthilfe bereit, und Kunden können Support-Anfragen als Tickets einreichen, die dort bearbeitet und beantwortet werden. Alternativ ist der Support per E-Mail erreichbar. Die Bearbeitung erfolgt an Werktagen (Montag bis Freitag, außer an bundeseinheitlichen Feiertagen). Der Anbieter bemüht sich um eine Reaktion innerhalb von zwei Werktagen. Telefonischer Support und garantierte Reaktionszeiten sind nicht Bestandteil der Leistung.
Nicht Bestandteil der Leistung sind insbesondere:
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten der Mitarbeitenden des Kunden im Auftrag des Kunden. Grundlage ist der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) einschließlich der technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOMs), abrufbar auf aiprivacyhub.de. Einzelheiten zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der Plattform.
Der Anbieter ist berechtigt, die Leistung weiterzuentwickeln und anzupassen, insbesondere zur Anpassung an regulatorische Entwicklungen, zur Verbesserung der Sicherheit oder zur technischen Fortentwicklung, soweit der vertragswesentliche Leistungsumfang dadurch nicht wesentlich eingeschränkt wird. Über wesentliche Änderungen wird der Kunde in Textform informiert. Ergänzend gelten die Regelungen der AGB zu Leistungsänderungen.
AI Privacy Hub, Niklas Baron, Pfarrstraße 50, 38855 Wernigerode. Diese Leistungsbeschreibung ist Vertragsbestandteil gemäß den AGB für Direktkunden.